BTS MUC : Management des unités commerciales

LES DÉBOUCHÉS

Le titulaire de ce BTS prend la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale, lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (magasin, supermarché, agence commerciale…).
Il doit exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, la fidéliser.
Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines.
Il exerce ses activités essentiellement dans des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, des unités commerciales d’entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou de prestation de services : banque, immobilier, location, communication, transport :
- Exemples de métiers : chargé(e) des ventes – directeur (trice)-adjoint(e) de magasin – animateur (trice) des ventes - conseiller(ère) commercial(e) – télévendeur (se) - manager de rayon - responsable d'agence - chef de secteur – administrateur (trice) des ventes - courtier(ère)
- Poursuite d'études : licence professionnelle (commerce et distribution, commercialisation de produits et services, e-commerce et marketing numérique, gestion des achats et des approvisionnements...), prépa ATS économie-gestion, écoles de commerce

PROGRAMME Voir référentiel

1re année :

- Volume horaire hebdomadaire : français (2 h) ; langue vivante (3 h) ; économie d’entreprise (2 h) ; économie générale (2 h) ; droit (2 h) ; management et gestion des unités commerciales (4 h) ; gestion de la relation commerciale (9 h) ; développement de l’unité commerciale (3 h) ; informatique commerciale (2 h) ; communication (2 h)

- Enseignement facultatif : langue vivante 2 (2 h) ; accès des étudiants en libre-service aux ressources informatiques de l’établissement (4 h)

- Volume horaire total de la 1re année : 1116 h

2e année :

- Volume horaire hebdomadaire : français (2 h) ; langue vivante (3 h) ; économie d’entreprise (2 h) ; économie générale (2 h) ; droit (2 h) ; management et gestion des unités commerciales (6 h) ; gestion de la relation commerciale (2 h) ; développement de l’unité commerciale (9 h) ; informatique commerciale (3 h)