Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
Apprenez à exploiter l’intelligence artificielle conversationnelle pour automatiser votre prospection, personnaliser vos échanges clients et optimiser votre cycle de vente tout en respectant la conformité RGPD.
Résumé
Ce que vous allez apprendre
Formation 100 % distancielle préparant à la certification « Intégrer l’IA conversationnelle dans le cycle de vente » (RS 6792 — enregistrée le 01/10/2024, valide jusqu’au 01/10/2026, certificateur : Online Sales Success).
L’examen final comprend trois épreuves officielles (deux études de cas + quiz RGPD/éthique) organisées à distance et demeure obligatoire pour l’obtention de la certification.
Cette formation prépare à l’examen final de la certification « Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente » enregistrée à France Compétences sous le numéro RS6792.
- L’examen final, à distance, est obligatoire.
- Le certificateur est Online Sales Success.
- À l’issue de la formation, le stagiaire s’engage à passer l’examen préparant à la certification.
Programme
Compétences visées
01
Introduction
02
Plan d’action
03
Usages IA dans le cycle de vente
04
Prompt engineering
05
Analyse & optimisation des réponses
06
RGPD, éthique & AI Act
07
Automatisation & intégration
08
Mise en situation métier
09
Quiz global
10
Présentation finale
Objectifs
Optimiser les ventes avec l'IA conversationnelle
Cette formation vous prépare à la certification RS 6792 en exploitant l’IA conversationnelle à chaque étape de votre cycle de vente, du repérage des cas d’usage à la conformité RGPD et éthique, via modules pratiques, études de cas et suivi personnalisé.
Identifier les usages
Repérer les étapes du processus de vente où l’IA apporte une valeur ajoutée pour gagner en efficacité.
Concevoir des prompts
Rédiger des prompts clairs et dynamiques intégrant variables et objectifs pour générer des réponses précises.
Optimiser les réponses
Analyser la qualité des réponses IA et ajuster les prompts pour améliorer pertinence et précision.
Garantir conformité
Vérifier le respect du RGPD, des normes internationales et des principes éthiques dans l’usage de l’IA.
Détails de la formation
Résumé de la formation
Prérequis
Avoir une expérience ou des connaissances en vente
Ordinateur avec micro et caméra, connexion Internet stable
Entretien et test de positionnement obligatoires
Le candidat fournit son CV ou son profil LinkedIn attestant d’une expérience commerciale.
Public
* Commerciaux salariés ou indépendants. * Consultants, freelances et prestataires en développement commercial. * Dirigeants de TPE/PME souhaitant intégrer l’intelligence artificielle dans leur activité commerciale. * Toute personne exerçant une activité commerciale ou participant à un processus de vente à distance.
Durée
26 ou 30h (4h visio inclus)
Tarifs
Éligible OPCO, FAF, Pôle Emploi — devis sur demande. Règlement par virement, CB ou échéancier. Prise en charge possible sous réserve d’éligibilité à des financeurs. Le devis détaillé et le programme sont fournis sur simple demande. Conditions d’annulation : sans frais ≥ 10 jours ouvrés avant le début de la formation
Sessions
Démarrage entre 11 et 30 jours ouvrés après validation de l’inscription (selon places). Horaires indicatifs : 09:00–12:30 / 13:30–17:30. Possibilité d’intra avec calendrier co-construit.
Certification préparée
Modalités pédagogiques
- Cours en visioconférence (partage d’écran, démonstrations live) - Études de cas guidées (plateformes sociales, outils IA) - Ateliers pratiques, livrables opérationnels, check-lists & templates - Feedback personnalisé pendant les sessions, consignes d’itération
Quiz & évaluations
Synthèses écrites
Classe virtuelle
Commentaires
Foire aux questions
Suivi personnalisé
Mise en situation
Cas pratiques
Exercices d’entraînement
Ressources téléchargeables
Formateur référent
Ibrahima Diakite
ibrahima.diakitee@gmail.com
0762186152
Date de création
08/01/2026
Dernière mise à jour
08/01/2026